Условия использования
1. Общие положения
Условия описывают правила пользования сайтом aio-platform.com и общие правила доступа к продуктам ТОО «AIO Platform». Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями.
Платный доступ к продуктам предоставляется по отдельному документу: договору с компанией-клиентом либо публичной оферте. Если условия договора или оферты расходятся с этим текстом, действует договор или оферта.
2. Что такое AIO Platform
AIO Platform это название компании и общее название двух продуктов.
AIO ERP это система управления бизнес-процессами: склад и остатки, производство, продажи, закупки, финансы, проекты, кадры. Система построена на открытом ядре и дополнена нашим прикладным слоем под требования казахстанского рынка.
AIO AI это команда ИИ-сотрудников, которая работает внутри AIO ERP: разбирает процессы компании, дорабатывает систему под них и развивает её дальше. Отдельно от AIO ERP продукт не поставляется.
Сайт рассказывает о продуктах и принимает заявки. Сам по себе сайт доступа к системам не даёт.
3. Как предоставляется доступ
По умолчанию продукты поставляются как облачный сервис: система работает на наших серверах, мы отвечаем за её работу, обновления и резервные копии.
Установка в контуре клиента возможна и обсуждается отдельно, с представителем компании. Исходный код прикладного слоя при облачной поставке не передаётся.
Доступ даётся уполномоченным работникам клиента по учётным записям. Клиент отвечает за то, кому выдаются учётные записи, и за сохранность паролей. О подозрении на чужой доступ сообщайте на info@aio-platform.com.
4. Работа ИИ-сотрудников
Результат работы ИИ-сотрудников это черновик, который проверяет человек. Разработанный модуль устанавливается на стенд, проверяется и принимается клиентом до переноса в рабочую систему.
Ответы и материалы, подготовленные с участием языковой модели, могут содержать неточности. Они не заменяют консультацию юриста, бухгалтера или другого профильного специалиста и не являются такой консультацией.
Клиент отвечает за сведения, которые передаёт в сервис, и за наличие у себя законного основания для их передачи. Как именно обрабатываются такие сведения, описано в политике конфиденциальности.
5. Данные клиента
Данные, которые клиент вводит в систему, принадлежат клиенту.
Мы не используем их для собственных целей, кроме работы сервиса и технической поддержки. Выгрузка данных предоставляется по запросу клиента в течение действия договора и в течение тридцати дней после его прекращения.
6. Что делать нельзя
Пользуясь сайтом и сервисами, нельзя:
- нарушать законодательство Республики Казахстан;
- пытаться получить доступ к чужим учётным записям и данным других клиентов;
- исследовать защиту сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, мешать работе других пользователей;
- копировать и распространять части сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых договором и законом;
- передавать в сервис вредоносный код и заведомо незаконные материалы.
7. Права на программное обеспечение
Ядро системы это программное обеспечение с открытым исходным кодом, оно используется на условиях своей лицензии.
Прикладной слой, доработки, интерфейсы, тексты, изображения и товарные знаки AIO Platform принадлежат нам. Клиент получает право пользоваться ими в своей компании на срок действия договора. Перепродажа, передача третьим лицам и переработка нашего слоя без письменного разрешения не допускаются.
Модули, разработанные для клиента, устанавливаются в его контуре, права на них остаются у нас, если договором не предусмотрено иное.
8. Цены и оплата
Стоимость AIO ERP зависит от числа пользователей и набора модулей и называется в коммерческом предложении.
Стоимость подписки AIO AI опубликована на странице продукта. Порядок оплаты, продления, отмены и возврата описан в публичной оферте.
Цены на сайте указаны без налога на добавленную стоимость, если рядом не сказано иное. Налог начисляется в счёте по ставке, действующей на дату его выставления.
9. Доступность сервиса и поддержка
Мы поддерживаем работу сервиса и устраняем неполадки в рабочее время. Уровень доступности, время реакции и порядок обращения в поддержку закрепляются договором или приложением к нему.
Плановые работы, влияющие на доступность, объявляются заранее.
10. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Мы не гарантируем, что он подойдёт для целей, о которых нам не сообщили, и что работа будет полностью непрерывной.
Мы не отвечаем за упущенную выгоду и за убытки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая сбои связи, сбои сторонних служб и действия самого клиента.
Ответственность по договору ограничена суммой, уплаченной клиентом за двенадцать месяцев, предшествующих событию. Ограничение не распространяется на случаи, когда закон не допускает ограничения ответственности.
11. Прекращение доступа
Клиент вправе прекратить пользование сервисом на условиях договора или оферты.
Мы вправе приостановить доступ при нарушении этих условий, при неоплате в срок, а также если работа клиента угрожает сохранности данных других клиентов. О приостановлении мы предупреждаем, кроме случаев, когда промедление создаёт угрозу данным.
После прекращения договора данные выгружаются по запросу в течение тридцати дней, затем удаляются.
12. Применимое право и споры
К отношениям применяется право Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия передаются в суд по местонахождению ТОО «AIO Platform» в городе Алматы.
13. Изменения условий
У этих условий есть номер редакции и дата, они стоят в начале страницы. Новая редакция публикуется на этой же странице, прежняя остаётся доступной по постоянному адресу.
Об изменениях, которые затрагивают права клиента, мы сообщаем до вступления новой редакции в силу.
14. Контакты
ТОО «AIO Platform»
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кунаева 1
info@aio-platform.com
+7 777 610 40 98